SISTEMA MYCORE DE
GESTÃO PARA PROVEDORES

Reúna toda a gestão da sua empresa em um único lugar. Ganhe em produtividade e confiabilidade ao integrar  Gestão Financeira, Gestão de Pessoal, Gestão de Help Desk, Monitoramento de Ponto de Acesso  e Rede usando o Sistema para ISP da MyCore.

Sobre

O Sistema de Gestão de ISP da MyCore traz uma interface simples e intuitiva combinada a um poderoso sistema de gestão que vai facilmente integrar-se ao seu negócio. Chega de abrir várias telas e sistemas para realizar tarefas rotineiras; tudo isso aliado à um novo conceito em Help Desk/Service Desk integrando escritório, técnico em campo, clientes e estoque através da ferramenta “Field Link” (Aplicativo para celular do cliente e do técnico).

 

GESTÃO FINANCEIRA

- Adicionar Cobrança
- Deletar Cobrança
- Alterar Cobrança
- Baixar Arquivo de Retorno
- Gerar Arquivo de Remessa
- Emitir Nota Fiscal 21
- Gerar Arquivo para TED 

HELP DESK

- Abrir Chamados
- Visualizar meus chamados
- Incluir Comentários
- Distribuir Chamados
- Fechar Chamados
- Criar novo Cliente
- Editar Cliente
- Visualizar anexos de atendimento (fotos, etc)

GESTÃO DE CLIENTES

- Adicionar/Editar Clientes
- Deletar Clientes
- Visualizar Cliente
- Editar Geolocalização
- Visualizar materiais aplicados no Cliente
- Visualizar Notas Fiscais do Cliente
- Visualizar Fatura do Cliente

GESTÃO DE ESTOQUE

- Gestão  de Entradas de Materiais
- Gestão  de Saídas de Materiais
- Inserir Serial de Materiais
- Alocar Material por Serial
- Visualizar Materiais Disponíveis
 








INTERFACE

Interface estilo desktop super simples e intuitiva, podendo se trabalhar em fullscren com menu iniciar, abrir várias janelas e acessar rapidamente cada uma pela barra de tarefas e muito mais.

RELATÓRIOS

Tome decisões estratégicas e assertivas, suportadas por relatórios inteligentes- (BI), em todas as áreas de sua empresa.

APLICATIVOS

Integração em tempo real dos atendimentos externos ao Help Desk e Estoque. Aplicativo do Cliente personalizado com a identidade de sua empresa e painel para abertura e acompanhamento de suportes.

DEPARTAMENTO PESSOAL

Gerencie com facilidade todas as demandas de pessoal, como ponto eletrônico, folha de pagamento, controle de férias, treinamentos, segurança do trabalho...

Ferramentas do Sistema

Conheça um pouco mais sobre os módulos incluídos no sistema, em breve novos módulos serão lançados fique por dentro!

APLICATIVOS

O Sistema MyCore já inclui um aplicativo para o técnico de campo, permitindo iterações nos chamados abertos.

HELP DESK

Gerenciamento completo de todos os chamados, abertura de chamados internos ou para clientes, direcionamento do chamado para um setor ou pessoa responsável, monitoramento, acompanhamento dos chamados atualizados pelo aplicativo do técnico.

GESTÃO DE CLIENTES

Cadastro completo de novos cliente, busca endereço pelo CEP. Consulta materiais aplicados na casa do cliente, boletos do cliente, visualiza histórico de chamados do cliente, configura cobrança automática por email, sms, bloqueio automático.

GESTÃO DE ESTOQUE

Alocação materiais para o técnico e para o cliente. O técnico consegue pelo aplicativo alocar material para o cliente em caso de instalação ou reparo ou ainda pode retornar material para o estoque em caso de retirada.

BOLETO REGISTRADO

Cobrança Registrada integrada à remessa/retorno bancário para automatização de recebíveis.

NOTAS FISCAIS

Emissão de Nota Fiscal 21 (Serviço de Comunicação), com opção de exportação de dados via Sintegra, para validação e automação com sistemas de contabilidade.

RADIUS SERVER

Módulo do radius para autorização, autenticação e bilhetagem de consumo de dados na internet (AAA).

RELATÓRIOS

O Sistema conta com um módulo completo de relatórios. Relatórios financeiros, relatórios de clientes, relatórios do Help Desk e muito mais, todos eles bem detalhados, com visualização em tabelas ou em gráficos.

INTEGRAÇÃO SMTP

Envie boletos, Notas Fiscais e Felicitações de aniversário de forma automática pelo e-mail do cliente.

SICI

Geração de relatórios XML para envio ao SICI-Sistema Integrado de Coleta de Informações da Anates.

GESTÃO DE CONTRATOS

Renovação de Contrato integrada ao Painel do Cliente.

GEOLOCALIZAÇÃO

Visualização e Edição de dados Geolocalização de Clientes.

MONITORAMENTO

Monitoramento de Pontos de Acesso.

E-SOCIAL

Módulo para gerenciamento de envio e recebimento de XML, conforme legislação do eSocial.

GERENCIANET ( Site )

Emita seus boletos registrados com o Gerencianet, tudo de dentro do MyCore, simples de cobrar, simples de receber e simples de gerenciar.

WIDE PAY ( Site )

Receba, pague e transfira valores utilizando o Wide Pay através do seu computador, smartphone ou tablet. Com o processador de pagamentos Wide Pay, você tem os principais serviços de um banco ao seu alcance!

API integração

O software MyCore permite acesso controlado aos dados via API, permitindo assim a integração com outros sistemas para gerenciar o seu negócio.

Recursos Humanos e Folha de pagamento

Módulo para gestão completa do RH, como ponto eletrônico, documentos, segurança do trabalho, folha de pagamento, férias...

SMTP

Envie a fatura para o seu cliente ou envie um comunicado em massa utilizando plataformas SMTP da Locaweb, Sendpulse, Hotmail, Gmail ou G Suite, Zimbra ou outros automaticamente pelo MyCore.

SMS - Short Code

Envie linha digitável para o seu cliente ou envie um comunicado em massa utilizando plataformas SMS da MyCore Tecnologias.

Boleto Fácil